Préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
La livraison prend en général 6 à 12 jours ouvrés après l'expédition, en France métropolitaine. Pour les autres pays de l'Union européenne, comptez [DÉLAI À CONFIRMER].
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande. [À CONFIRMER : livraison offerte / montant / seuil de gratuité].
Suivi
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro et votre lien de suivi.
Retard ou colis perdu
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, écrivez-nous à [ADRESSE E-MAIL DU SERVICE CLIENT] : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons votre commande ou vous remboursons si le colis est perdu. En l'absence de livraison dans le délai convenu, vous pouvez résoudre le contrat (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation).